POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

 

 

A l’ère du digital et de l’économie numérique, nous souhaitons construire et renforcer avec l’ensemble de nos clients, des relations fondées sur la confiance et l’intérêt mutuel. Ainsi, nous avons développé cette politique de protection des données personnelles afin de vous tenir informés de la collecte et de l’utilisation des données personnelles que vous nous confiez en notre qualité de responsable du traitement.

 

Cette politique est régulièrement mise à jour. Nous vous invitons donc à la consulter régulièrement sur le site http://www.extruplast.net   afin de prendre connaissance de la version en vigueur de notre Politique.

 

Afin de veiller à la bonne application de ces règles, nous avons désigné un délégué à la protection des données qui est le relais privilégié de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL). Nous mettons également en œuvre les procédures internes adéquates afin de sensibiliser nos employés et d’assurer le respect de ces règles au sein de notre organisation.
 

RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Nom de la filiale : EXTRUPLAST

Capital social : 200.000 euros

Adresse du Siège social : 56 Rue Robert Geffre - 17000 LA ROCHELLE

SIREN: 415133412

Représentant légal : SARL RMJ INVEST, ayant elle-même pour Gérant, M. GILLES DONDAINAS

 

 

COLLECTE DES DONNEES

Nous sommes susceptibles de collecter directement par l’utilisation de notre site Internet, par téléphone, par courrier ou sur site ou indirectement par l’intermédiaire de nos agents agréés ou accrédités des données personnelles nécessaires et ce, lors d'une demande d’information et/ou de documentation, de réservation, d’adhésion aux Programmes de fidélité, de commande, lors d'une inscription à un jeu concours, à une promotion ou à une newsletter, lors d’une réponse à une enquête ou un questionnaire.

 

Les informations susceptibles d’être collectées concernent notamment :

•        votre état civil (civilité, nom, prénom,) ;

•        vos coordonnées (adresse, adresse électronique, numéros de téléphone et/ou de télécopie) ;

•        votre adresse de livraison et/ou de facturation, le cas échéant ;

•        l’historique des réservations et des achats que vous avez effectués,

        le contenu de nos correspondances par quelque support que ce soit (principalement pour des besoins d’archivage) ;

 

 

Ces données constituent des données à caractère personnel (ci-après désigné « Données personnelles »)

 

 

LE TRAITEMENT DE VOS DONNEES PERSONNELLES

Traitements basés sur l’exécution de vos contrats

Pour vous offrir des services adaptés, nous sommes amenés à vous demander de nous fournir des données personnelles lesquelles feront l’objet d’un traitement informatique dont les détails apparaissent ci-dessous.

 

Pour la gestion de vos réservations et de vos achats :

Les données collectées à l’occasion de la création de votre compte et/ou d’un achat sont nécessaires pour :

 

 

Ces données sont les suivantes :

Type

Finalités

Civilité, nom, prénom 

pour établir votre identité

Adresse postale 

pour l’envoi de vos commandes

Adresse de facturation 

pour l’établissement de la facturation

Adresse e-mail 

pour l’envoi des suivis de vos commandes ou d’offres

Téléphone mobile 

pour l’envoi des suivis de commandes

Informations bancaires 

pour procéder au paiement

Numéro de carte de fidélité (facultatif)

pour rattacher votre carte de fidélité à votre compte

Historique des achats 

pour l’envoi d’offres sur la base de vos produits favoris

Raison sociale (pour la clientèle professionnelle)

pour l’envoi de vos commandes et établir la facturation

N° de SIRET (pour la clientèle professionnelle)

pour établir la facturation

N° de TVA intracommunautaire (pour la clientèle professionnelle)

pour établir la facturation

 

 

 

 

Traitements basés sur l’intérêt légitime

Nous sommes également amenés à traiter vos données personnelles pour les besoins de notre service clients et notamment le traitement de l’après-vente en ce compris les obligations en matière de garantie et de sécurité des produits, les services d’assistance, de garantie, et la conduite d’enquêtes visant à améliorer la qualité des biens et/ou des services fournis.

 

A cette fin, les données collectées sont les suivantes :

Type

Finalités

Civilité, nom, prénom 

pour établir votre identité

Numéro de client

pour établir votre identité

Raison sociale (pour la clientèle professionnelle)

pour l’envoi de vos commandes et établir la facturation

Adresse e-mail 

pour l’envoi des suivis de vos commandes ou d’offres

Téléphone mobile ou fixe

pour l’envoi des suivis de commandes, pour la prise de rendez-vous

Historique des achats 

pour le traitement du service après-vente

Informations bancaires 

pour procéder au remboursement éventuel

Numéro de carte de fidélité (facultatif)

pour rattacher votre carte de fidélité à votre compte

 

Nous sommes également amenés à collecter votre image ainsi que votre heure d’arrivée et de sortie dans le cadre de dispositifs de vidéo-protection en place sur notre site.

 

Traitements basés sur votre consentement

Nous sommes également amenés à traiter vos Données personnelles pour les besoins d’opérations de prospection, fidélisation, animation et information commerciale, de réalisation d'études statistiques, du suivi des pages consultées sur nos sites internet et du schéma de navigation des visiteurs sur lesdits sites et également pour du ciblage pour nos campagnes marketing sous réserve de votre consentement préalable et exprès (opt-in) lorsque ces opérations ont lieu par voie électronique ou de leur absence d’opposition (opt-out) dans les autre cas.

 

Type

Finalités

Civilité, nom, prénom 

pour établir votre identité

Adresse e-mail 

pour l’envoi des emailing*

Téléphone mobile ou fixe

Pour l’envoi de campagnes promotionnelles par sms ou message répondeur*

Historique des achats 

pour le ciblage des campagnes promotionnelles*

Les détails de votre activité professionnelle

pour le ciblage des campagnes promotionnelles

Adresse IP

pour la localisation géographique

Historique de navigation sur le site internet

pour le ciblage des campagnes promotionnelles

Centres d’intérêts, goûts, préférences

pour le ciblage des campagnes promotionnelles

*Ce traitement fait l’objet d’une prise de décision automatisée et est susceptible d’exclure des personnes du bénéfice d’une promotion ; mais cela n’induit aucune conséquence négative pour les personnes concernées.

 

 

 

Certaines de ces Données Personnelles peuvent être collectées et stockées temporairement et directement par des cookies lors de votre utilisation de nos sites internet. Nous utilisons principalement les cookies pour vous reconnaitre lorsque vous vous connectez à nouveau sur nos sites internet et pour afficher un contenu susceptible de correspondre à vos centres d’intérêts. Dans ce cas, vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser ces cookies soit en modifiant les paramètres de votre navigateur internet, soit en modifiant les paramètres des cookies via le bandeau d’information sur les cookies. Néanmoins, si vous refusez les cookies nécessaires au fonctionnement du site concerné, il se peut que l’utilisation de notre site internet soit alors altérée.

 

A travers ces cookies et autres technologies similaires, nous pouvons être également amenés à collecter des données relatives à votre localisation lors de votre navigation sur notre site internet pour. Nous pouvons notamment en déduire votre localisation approximative instantanée (pays, ville) en fonction de votre adresse IP. Nous n’effectuons pas de géolocalisation mais arrivons à déduire en fonction de l’adresse IP le point d’accès de votre connexion. Néanmoins, il se peut que certains modules de notre site utilisent un système de géolocalisation (par exemple les modules Google Analytics de Google). Vous pouvez désactiver ses fonctions de géolocalisation par l’intermédiaire des options et paramètres de votre système d’exploitation. Pour plus d’informations, veuillez-vous référer à notre politique de gestion des cookies.

 

 

Nous vous précisons que les synergies entre nos différentes activités peuvent nous permettre de vous proposer des offres commerciales pertinentes. A cette fin, vos Données personnelles peuvent être divulguées aux autres sociétés filiales du Groupe Dubreuil dont la liste figure sur le site internet www.groupedubreuil.com pour de la prospection commerciale sous réserve de votre accord préalable. En tout état de cause, toute prospection ainsi que toute cession ou location de données à des fins de prospection commerciale ne seront réalisées qu’avec votre consentement préalable à la cession ou location de vos données.

 

Nous vous proposons également de bénéficier d’une navigation améliorée, et notamment des services complémentaires basés sur vos goûts et vos préférences. A ce titre, nous transmettons certaines de vos Données personnelles à des partenaires tiers qui sont susceptibles de collecter certaines données que vous rendez publiques sur les réseaux sociaux suivants : Facebook, , linkedln.  Ces données sont analysées pour en déduire vos goûts et préférences et nous permettre de vous proposer des offres ou produits correspondants à vos attentes. Vous pouvez bien entendu vous opposer à ce traitement spécifique et en savoir plus en vous référant à notre politique de gestion des cookies.

 

Destinataires de vos Données personnelles

Toutes les Données personnelles étant confidentielles, leur accès est limité aux destinataires suivants pour les finalités précédemment exposées et uniquement dans la limite de leurs missions :

 

Conditions de traitement et de stockage de vos Données personnelles

Le « traitement » de vos Données personnelles inclut notamment l’utilisation, la conservation, l’enregistrement, le transfert, l’adaptation, l’analyse, la modification, la déclaration, le partage et la destruction des Données personnelles en fonction de ce qui est nécessaire au regard des circonstances ou des exigences légales.

Toutes les Données personnelles collectées sont conservées pour une durée limitée en fonction de la finalité du traitement et uniquement pour la durée prévue par la législation applicable.

 

Liens vers d’autres sites Web non contrôlés par la Société ou les filiales de la société Groupe Dubreuil

Notre site internet peut proposer des liens vers des sites internet de tiers susceptibles de vous intéresser.

Nous n’exerçons aucun contrôle sur le contenu de sites tiers ou sur les pratiques de ces tiers en matière de protection des Données personnelles qu’ils pourraient recueillir. En conséquence, nous déclinons toute responsabilité concernant le traitement par ces tiers de vos Données personnelles. Il en est de votre responsabilité de vous renseigner sur les politiques de protection des Données personnelles de ces tiers.

 

Transfert de vos Données personnelles

Vos Données pourront être transférées à nos Partenaires commerciaux et/ou financiers ou Prestataires de services pour les traitements identifiés ci-dessus et uniquement dans la limite des missions qui leur sont confiées.. Ces personnes pourront être amenées à vous contacter directement à partir des coordonnées que vous nous avez communiquées.

 

Nous nous assurons que